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7 月
员工离职了怎么一键切断他的所有操作权限？
海王出海SCRM支持通过后台一键切断离职员工的所有操作权限。管理员登录后台（桌面端或手机版均可），进入“员工账[…]
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7 月
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7 月
老板能不能在后台实时查看员工的聊天记录？
海王出海SCRM支持老板在后台实时查看员工的聊天记录，核心通过开启会话存档功能实现。老板登录后台后，在系统设置[…]
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7 月
会话存档功能怎么开启？聊天记录自动同步到后台吗？
海王出海SCRM的会话存档功能开启操作较为简单，管理员登录系统后台后，在“系统设置”或“风控管理”功能模块中找[…]
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7 月
敏感词监控怎么设置？触发后会上报吗？
海王出海SCRM的敏感词监控设置路径为：管理员登录后台进入“风控管理”或“安全管控”模块，点击“新建规则”或“[…]
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7 月
客服发送敏感消息能不能直接拦截阻止？
海王出海SCRM支持直接拦截阻止客服发送敏感消息，管理员在后台“风控管理”或“安全管控”模块中设置敏感词规则时[…]
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7 月
钱包地址监控是什么功能？有什么用？
海王出海SCRM的钱包地址监控是风控管理模块中的一项专项功能，实时监控客服与粉丝聊天过程中是否出现数字资产钱包[…]
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7 月
数据脱敏是什么？开启后对员工隐藏粉丝号码吗？
数据脱敏是海王出海SCRM系统中对客户敏感信息进行部分隐藏处理的安全功能，开启后员工在后台查看客户资料或聊天记[…]
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7 月
手机端能管理后台吗？出差在外怎么看员工聊天？
海王出海SCRM支持通过手机端管理后台，管理员在手机浏览器中打开系统后台登录地址，使用管理员账号登录后即可进入[…]
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7 月
员工私加客户走私单怎么防止？
防止员工私加客户走私单需构建“预防+监控+拦截+追溯+回收”的完整闭环。第一步是开启数据脱敏：管理员登录后台进[…]
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7 月
客户资料加密怎么设置？保护客户资源不被带走
海王出海SCRM的客户资料加密设置在后台“系统设置”或“风控管理”模块中，管理员找到“客户资料加密”或“数据脱[…]