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7 月
敏感行为监控能记录哪些操作？
海王出海SCRM的敏感行为监控会记录员工在聊天过程中的删除对话、删除消息、编辑消息三类核心操作，触发后自动上报[…]
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7 月
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7 月
快捷回复怎么设置？支持图文、视频、名片吗？
海王出海SCRM的快捷回复设置分为管理员公共话术和员工个人话术两种方式。管理员登录后台进入“发送管理”或“快捷[…]
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7 月
公共话术和私人话术有什么区别？
海王出海SCRM中公共话术和私人话术的核心区别在于可见范围和管理权限。公共话术由管理员在后台“话术库”或“发送[…]
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7 月
话术模板能一键发送多类型内容吗？
海王出海SCRM的话术模板支持一键发送多类型内容，具体包括文字、图片、图文、视频、联系人名片等多种格式。管理员[…]
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7 月
快捷回复能按客户标签精准推送吗？
海王出海SCRM当前支持标签管理和快捷回复两大独立功能，但在公开信息中未明确两者可直接自动联动按标签精准推送不[…]