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8 月
海王出海SCRM翻译设置保存后多久生效？
海王出海SCRM翻译设置保存后的生效时间分为即时生效和延迟生效两类，自动翻译开关、目标语言切换和引擎选择等基础[…]
24
8 月
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8 月
测试环境配置好了怎么验证翻译是否正常？
海王出海SCRM测试环境配置完成后通过发送非目标语言测试消息验证翻译是否正常，消息到达后300毫秒内自动出现翻[…]
22
8 月
海王出海SCRM批量翻译历史会话怎么操作？
海王出海SCRM批量翻译历史会话通过会话列表顶部的批量操作入口进入选择模式，勾选需要处理的会话后点击批量翻译按[…]
21
8 月
海王出海SCRM翻译配置能导出备份吗？
海王出海SCRM翻译配置支持完整导出备份,管理员在翻译设置页面点击配置管理按钮进入备份与恢复界面,在导出功能区[…]
20
8 月
更换翻译引擎后需要重新配置触发规则吗？
海王出海SCRM更换翻译引擎后无需重新配置触发规则，触发规则与引擎选择在系统架构中完全独立存储，引擎切换仅改变[…]
19
8 月
聚合翻译是什么意思？它聚合了什么？
海王出海SCRM聚合翻译是将多引擎能力、多渠道消息和多场景规则整合在统一收件箱中的综合翻译服务体系,客服无需离[…]
18
8 月
多渠道的消息是集中翻译还是各自翻译？
海王出海SCRM采用集中翻译模式而非各自翻译，所有渠道消息统一汇聚到聚合收件箱后在同一个翻译服务层中集中处理，[…]
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8 月
聚合翻译能处理订单备注和客户资料吗？
海王出海SCRM聚合翻译核心定位是处理实时会话消息，不直接与订单管理和客户资料模块联动。订单备注和客户资料中的[…]
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8 月
翻译后的内容能统一展示在同一个面板吗？
海王出海SCRM所有渠道的翻译结果统一展示在聚合收件箱的消息流中，WhatsApp、LINE和Telegram[…]
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8 月
聚合翻译和普通翻译在准确性上有区别吗？
海王出海SCRM聚合翻译通过智能路由选择最适合的引擎处理不同语言对来提升准确性，并在所有引擎输出之上统一应用术[…]