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7 月
离线期间粉丝添加怎么补录进粉数？
海王出海SCRM的离线补录进粉数功能支持在账号因网络波动或设备维护离线后，自动补录离线期间的新增粉丝数据。操作[…]
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7 月
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7 月
计数器能统计到每个工单的进粉情况吗？
海王出海SCRM的计数器支持按工单维度查看进粉情况，每个工单对应一个登录的社交账号，其进粉数据独立统计。运营人[…]
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7 月
进粉目标可以按账号分别设置吗？
海王出海SCRM的进粉目标支持按账号分别设置，并非全局统一配置。运营人员可登录后台进入账号管理或工单模块，为每[…]
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7 月
管理员怎么创建员工子账号？权限怎么分配？
海王出海SCRM的员工子账号创建通过激活码体系完成：管理员登录后台进入“员工账号管理”模块生成激活码并分配给对[…]
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7 月
激活码是什么？员工怎么通过激活码登录？
海王出海SCRM的激活码是管理员在后台生成的员工身份凭证，用于控制员工可登录和管理的社交账号范围。员工获得激活[…]
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7 月
员工离职了怎么一键切断他的所有操作权限？
海王出海SCRM支持通过后台一键切断离职员工的所有操作权限。管理员登录后台（桌面端或手机版均可），进入“员工账[…]
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7 月
老板能不能在后台实时查看员工的聊天记录？
海王出海SCRM支持老板在后台实时查看员工的聊天记录，核心通过开启会话存档功能实现。老板登录后台后，在系统设置[…]
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7 月
会话存档功能怎么开启？聊天记录自动同步到后台吗？
海王出海SCRM的会话存档功能开启操作较为简单，管理员登录系统后台后，在“系统设置”或“风控管理”功能模块中找[…]
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7 月
敏感词监控怎么设置？触发后会上报吗？
海王出海SCRM的敏感词监控设置路径为：管理员登录后台进入“风控管理”或“安全管控”模块，点击“新建规则”或“[…]
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7 月
客服发送敏感消息能不能直接拦截阻止？
海王出海SCRM支持直接拦截阻止客服发送敏感消息，管理员在后台“风控管理”或“安全管控”模块中设置敏感词规则时[…]