03
10 月
海王出海SCRM真能在一个界面里同时操作WhatsApp、LINE、Telegram吗
配置海王出海SCRM多平台接入前先确认各平台账号状态正常且已获取对应的API凭证。进入软件后台的渠道配置页面逐[…]
03
10 月
02
10 月
海王出海SCRM所有社交平台的消息是合并显示还是分平台显示
登录海王出海SCRM后台进入统一收件箱模块，默认状态下您会看到所有绑定账号的新消息按时间倒序混合排列在同一个消[…]
01
10 月
海王出海SCRM多平台聚合后回复消息时系统会自动识别用哪个账号发吗
登录海王出海SCRM进入统一收件箱点击任意客户会话进入聊天详情，软件会自动将该会话绑定到客户最初联系您时使用的[…]
30
9 月
海王出海SCRM聚合面板里能看到每个消息来自哪个平台吗
登录海王出海SCRM进入聚合收件箱后，每条消息卡片左侧都固定显示来源平台的品牌色图标和账号昵称，WhatsAp[…]
29
9 月
海王出海SCRM不同平台的好友能统一打标签管理吗
登录海王出海SCRM后台进入标签管理模块创建全局标签库，每个标签创建后会自动同步到WhatsApp、LINE、[…]
28
9 月
海王出海SCRM聚合聊天时切换平台方便吗？要不要重新登录？
在海王出海SCRM聚合面板中切换平台只需在左侧会话列表点击任意来自WhatsApp、LINE或Telegram[…]
27
9 月
海王出海SCRM所有平台的未读消息能统一显示总数吗？
登录海王出海SCRM进入聚合面板后，屏幕右上角导航栏会以红色数字气泡清晰显示所有平台所有账号的未读消息总数，旁[…]
26
9 月
聚合界面能按平台筛选只看某个渠道的消息吗？
登录海王出海SCRM进入聚合面板后，点击顶部导航栏下方的WhatsApp、LINE或Telegram胶囊式筛选[…]
25
9 月
客户在不同平台都加了能合并成同一个档案吗？
海王出海SCRM支持将同一客户在不同平台上的身份自动或手动合并为同一个统一档案。自动合并基于手机号、邮箱或自定[…]
24
9 月
海王出海SCRM新出的社交平台多久能适配进来？
海王出海SCRM适配新社交平台的完整流程从调研评估到正式上线通常需要3至6个月，具体时长取决于新平台官方API[…]